1. Bedrijf en Contactgegevens
Advena Home B.V.
Adres: Schuttevaerweg 5, 3044 BA Rotterdam
Telefoonnummer: +31 6 45180406 / +31 6 45139557
E-mail: info@advenahome.nl
KvK Nummer: 91106451
BTW Nummer: NL865553440B01
2. Producten en Diensten
Advena Home biedt hoogwaardige meubels en interieurontwerpen aan. Onze producten kunnen online worden gekocht via onze website, en gedetailleerde informatie over de producten is beschikbaar op onze website.
3. Prijzen en Belastingen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW (belasting), en de prijzen kunnen worden aangepast in geval van technische fouten of onjuiste informatie. De prijzen zijn inclusief de toepasselijke BTW in Nederland.
4. Levering en Montage
- Levering en Montage worden uitsluitend uitgevoerd door het bezorgteam van Advena Home.
- Gratis Levering en Montage: Bij bestellingen vanaf €1000 is gratis levering en montage mogelijk, mits het product in de lift past en de levering plaatsvindt op de begane grond, 1e of 2e verdieping.
- Externe Verhuislift Kosten: Als een externe verhuislift nodig is vanwege smalle trappen of onmogelijkheid om via de lift te leveren, zijn de kosten (gemiddeld €120) voor de klant.
- Het verpakkingsmateriaal (plastic en karton) wordt na levering door ons meegenomen.
5. Retourneren en Annuleringen
- Retourneren: U kunt een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het product retourneren.
- Speciale Producten: Omdat onze producten op maat worden gemaakt, is retourneren alleen mogelijk bij productiefouten of schade tijdens de levering.
- Annuleren na Productie: Annuleringen zijn mogelijk na productie, maar dit kan extra kosten met zich meebrengen.
6. Garantie (Garanti)
- Garantieperiode: Onze producten hebben een 2 jaar fabrieksgarantie op fabricage- en productiefouten.
- Schade door verkeerd gebruik door de klant valt niet onder de garantie, maar kan tegen betaling worden gerepareerd.
7. Betalingen
- Wij accepteren betalingen via iDEAL, alle gangbare creditcards, Google Pay, en Apple Pay.
8. Kleur- en Materiaalafwijkingen
- Vanwege lichtinval, fotografie en scherminstellingen kunnen kleine kleurverschillen optreden tussen de productfoto’s en het werkelijke materiaal of de kleur van het product.
9. Aansprakelijkheid
- Advena Home is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die wordt veroorzaakt door onjuist gebruik van het product.
- In het geval van een fabricagefout zal Advena Home het product kosteloos herstellen of vervangen.
10. Privacy en Gegevensbescherming
- Wij behandelen klantgegevens vertrouwelijk en conform de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacy Policy.
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
- Deze algemene voorwaarden vallen onder de Nederlandse wetgeving. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.
Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via info@advenahome.nl.
